科技的推动以及消费者的生活模式变化, 电商、网上购物已经成为这个时代人类生活的一部分。电商的普遍程度就像随手拈来的一样。这种改变让企业不得不成为电商,在互联网上销售产品。但是,当购物平台慢慢的在这几年崛起,电商不再普遍,企业如何确保客户光顾的是自己而不是竞争对手呢?

在竞争过强的市场,只有条件符合市场需求的电商才能脱颖而出。先勿论商家的营销策略如何击败对手,其实,把最重要的网站建设好,才是关键。

一、网站设计
网站是消费者与企业电商沟通,交易的平台。一个能让客户拥有友好使用经验的网站绝对能在客户心中留下深刻印象。所谓的友好使用经验,指的就是在某网站购物时能够很方便的完成购物。这就是在网上购物的消费者所图的。方便,指的是快速、易懂的操作。所以,在设计网站时,排版和内容的设计必须谨慎。

二、网站建设
服务器的选择,为建立的网站带来影响。服务器的配备影响网站的访问速度、网站正常运行时间,网站的安全防护及网站的资料传输速度。这些看似毫无痛痒的影响,却实实在在地影响电商网站在消费者心中地印象。购物能让人感到兴奋。但是如果在一个访问及资料传输速度慢,网站经常无法浏览并且还威胁着消费者的安全的网站购物,那绝对浇熄这份兴奋的感觉。
所以,网站必须建设在一个稳定的服务器,以确保网站能够提供客户友好的使用经验。经营外贸的电商也可尝试境外托管,提高网站素质。

三、网站安全
网上购物牵涉许多数据传输,比如填写资料、查看商品、付费等。所以,在网上购物时,消费者非常注重网站是否安全,在该网站提供的份人隐私资料会否曝光,被骇客索取。如果企业无法确保客户在网站进行购物时受到保护,客户回头光顾的机率肯定不高。SSL证书是网络用户在确认网站是否安全的唯一认证。SSL证书不仅保护网站安全,不受骇客入侵,也是电商接受付款的基本需求。

四、手机移动端网站
现代人没有一个是机不离手的,网络浏览的手机使用率远远超过了电脑。当消费者想到任何需要购买的物品时,直接使用手机上网购物。如果企业没有移动端网站或是移动端网站的设计和操作无法给消费者友好的使用经验,消费者在网站的流量减低,客户转换率也相对降低。所以,拥有手机移动端版本的网站在这个年头里,是电商须具备的基本条件之一。
网站的建设对电商而言不容小觑。千里之行始于足下,要将电商做得好,基本条件一定要做得好。

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